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【干货】如何用淘宝优惠券来吸引用户消费

2016-12-29 13:45:43 云伙计24小时客服外包中心 阅读

如果一个买家正在犹豫要不要买你家的产品时,如果他还在纠结你家产品有点贵的时候,在这时抛出一张优惠券杀手锏,相信90%的买家都会毫不犹豫下单。优惠券作为淘宝开店最常见的营销方式之一,很多掌柜常用却又不特别重视,事实上优惠券的推广并不是打个折那么简单。今天小编就为大家介绍淘宝优惠券怎么玩!

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优惠券营销优势:

1.形式灵活新颖,能吸引大多数人的兴趣。可以限定消费金额使用,也可以不限消费金额使用,还可以在包邮和固定折扣的基础上进一步享受优惠。

2.覆盖群体广,所有客户统统适用。对于新客户,可以促进购买,对于老客户和忠实客户,可以刺激回购。

3.作为辅助营销的手段之一,节日,会员生日或特定大促前,发送给指定会员群体,可以进一步刺激回购,同时也是对老顾客的一种关怀和维护,投资回报率高。

4.领取形式多样,可以买家自己领取,也可以卖家主动发送,达到引流的目的。

5.买家心态分析:手头有优惠券,花掉才不吃亏。即使不买也要看看,即使不需要,也可能冲动消费。


如何巧用优惠券呢?

新客户的见面礼:针对新客户的优惠券发放目的主要是刺激购买,也有着长期吸引顾客关注的用意。

老顾客享有特权:基于老顾客的优惠券发放目的在于刺激回购,主要有好评有礼、分享、晒图真人秀等方式。

童叟无欺人人有:将优惠券广泛发给潜在客户和老客户也是可行的,不过需要注意的是,此种方式不能成为日常发放手段。


关键点:

卖家在优惠券发放中最容易忽视的是对客户进行分组,未能发送给有效客户。

1.做到根据用户特点分组发放:对客户进行分组,根据客户的自然属性、交易特征、RFM回购特性等情况进行筛选并分组,使优惠券最大限度精准发放和使用,这样做可以使投资回报率达到最大。除了给自己的老客户归类分级之外,也可以通过“包裹营销”的方式向已分类筛选的优质潜力买家进行优惠券营销。

2.使买家切实感觉到优惠券的价值:日常经营中,需要尽量以自然的互动形式推出,不能让买家感觉到强烈的营销倾向性,弄巧成拙。如今在二维码广泛应用下,方式上可将优惠券与二维码结合,在售后关怀卡、纸巾DM、赠品等物料中无形输出。要针对性发放,且易于消费者接受的优惠券营销方法。


特别注意:

1.淘宝官方优惠券是全店使用的,因此店铺内SKU价格影响因素很大,如果有非常低价的产品,而且正好低于或等于优惠券面值,可能会让买家不付钱而直接拍走商品。

2.如果店铺未来有大促计划,却不想被曾经发放的优惠券冲击利润,提前有针对性地做活动很有必要。

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