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买家忍不住下单,运营高手是这样利用赠品的

2017-03-28 10:00:22 云伙计24小时客服外包中心 阅读

       其实淘宝很多的促销手段,可以根据自己的情况来进行选择和布局,单项选择或者是组合来使用,那么,该如何好好利用赠品来进行淘宝推广促销呢?

       一、促销方式的定义和注意事项

       1.促销方式,讲究的是整店的布局和思路,讲究差异化,创新性。

       常用的设置商品打折,或者是包邮,或者是设置团购模块,秒杀模块等。这些方式,已经流于形式,并且淘宝上大量的卖家都在使用,没有什么新鲜感,买家无法直观的感受到得到了真正的优惠,给买家的冲击力,就不够强了。

       2.促销方式,是需要言之必行的策略,就是给了买家的承诺,服务,在后续的经营中,就必须履行到位。


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       如果仅仅是口头上说说而已,那得到的不仅仅是中差评,影响后续的新买家购买,更重要的是,失去了老客户的支持,对店铺是巨大的损失,店铺最终,要拼的就是老客户,因为老客户营销的成本是最低的,也是相对忠诚的,争取一个新客户,比留住一个老客户,成本高8倍以上。

       3.促销方式,是一个既长期又灵活的策略。

       既然制定了方式,就全年或者是较长一段时间,一直执行到位,给新老买家,一种百年老店,值得信赖的感觉。同时可以根据产品的变动,季节的变化,货源的价格等,进行微调。很多卖家,平时没有促销,到了节假日的时候,才开始搞促销,这种方式是值得商榷的,因为在节假日,基本是人人都在搞,没有什么新鲜感了,那么,你本身就没有太大的竞争力了。

       二、促销方式之赠品式营销

       1.一般的卖家,店铺都设置有淘金币,满就送,满就减,满就返,抽奖,加价购,积分换购,折扣券,消费券,优惠券,红包等其中一种或几种。但是很多卖家忽略了,既然是设置了这些促销方式,那么,就醒目地标示出来,给买家一个直观的冲击。特别是优惠券和红包,这都是一种真金白银式的眼球轰炸。

       2.现时的淘宝购物,买家都爱询问卖家,是否有赠品。但是赠品,也有讲究,注意以下三点:

      (1)赠品要凸显它的价值

      很多卖家,在设置赠品的时候,往往只是注明了什么赠品,却对赠品的价值和价格,没有做过多的说明,当在赠品上标明价格的时候,买家就会去衡量,很划算哦。比如,仅售19.9元的商品,但是很高明的标注了赠品的价格是15元【至于这个赠品的实际价格,本身就是一个没有参考价格的东西,似是而非。】

      (2)赠品需要有选择性

       每一个买家,都有不同的喜好,所以在赠品的选择上,同价格的前提下,多一些选择,满足不同买家的眼光,这是一种非常好的方式。


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      (3)赠品需要有意义性。

       很多卖家赠送的赠品,类型很普通。无非是一些什么袜子呀,鞋垫呀,指甲钳呀。很多顾客因为收得多了,所以就没什么感觉,完全地去忽视了这些东西。但是有的赠品,很意外也很温馨很好玩,卖家赠送的是一张证书和一个奖状。看得出卖家是很用心的,证书和奖状上,手写的是顾客的收货名字,然后内容是最佳买家,眼光独特什么的,很别出心裁。其实这些东西,并不需要多大的成本,也不费什么事,但是很凸显了这个卖家的特色,给买家很深的印象。引申而言,赠品上的选择,最好是突出一些意义性,比如是地方的特产,或者是民族的特色等一些东西。

文章来源:卖家咨询

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