网站首页 > 新闻资讯 > 行业资讯

店铺生病了?又该如何对症下药?

2017-03-30 09:39:46 云伙计24小时客服外包中心 阅读

有病得治,对人来说是天经地义的事情,对店铺来说也是非常天经地义的事情,出现了问题就要找到问题,对症下药。这样才不会导致发展成无可救药的绝症。但是很多时候出现了问题,却不知道该从何下手。今天小编就来讲述一下面对店铺出现问题要以怎样的思路进行诊断,好对症下药。

例:店铺流量下滑

1、行业

经常有店主进入千牛后看到店铺实时的流量对比之前有所下滑,变的比较慌张。


1.png


实际实时的流量除非订购生意参谋的数据作战室,可以看到实时行业的走势才可以进行分析。没有订购的话,慌张的同时也无数据可以对比进行分析。只能等到次日从生意参谋免费板块的核心指标里面看到是不是行业影响导致的下滑,如果是的话,在对比行业同层的访客数里面3个指标均是下滑趋势。


2.png


2、端口

如果碰到行业是比较稳定或者正在上升,但是店铺确是流量下滑了该如何诊断呢?这时可以使用生意参谋-经营分析-流量地图进行分析。选择好流量来源端口、时间之后便可以查看店铺流量下滑的详细端口。


3.png


4.png


流量地图里面把整体的流量来源分为三个板块。免费流量、付费流量、自主访问。三个主要板块,这时可详细看到是哪个端口流量下降。再结合下降时针对店铺做的优化,可大致推断出店铺流量是为何下降。

3、宝贝


6.png


再结合店铺专题工具里面的单品分析,可以针对店铺宝贝的流量走势进行查看,分析问题宝贝,对症下药。

例:

隔壁家的孩子开了个淘宝店铺,但是昨天流量掉了很多,非常发愁,使用了上面的套路针对店铺进行诊断之后发现是淘内免费的自然搜索以及直通车的流量掉了。详细到流量开始掉的时间节点之后,发现是在流量掉落前,针对主要流量来源宝贝进行了标题优化,导致自然搜索的流量下降,直通车方面的转化词质量得分也掉了。引流成本上升,流量减少。标题优化失败产生的负面影响导致店铺整体的流量下滑。这时可以修改回原标题,避免持续下去再造成不可挽回的损失。

总结:流量下滑的原因千千万万,有时候是行业波动这种不可避免的下滑,也有店铺优化后的不良反应等等,可控或不可控的因素。但整体诊断的思路是大抵相同的:行业-店铺-端口-宝贝。从大到小这样的形式进行诊断。不单单是流量、转化方面波动亦是可用此方法。但是转化方面的影响比较多,可能小茗家今天做了个聚划算、后天老明家发放了100-50的店铺优惠券等等其他店铺导致的波动,这里就不一一细说。但是分析诊断的思路是都适用的喔。

文章来源:汕头蒲公英

上海云伙计电子商务有限公司 版权所有 2010-2016 沪ICP备16016772号

admin@huoji.com.cn

4000-321-520