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新店铺如何把握流量的引入

2017-04-01 11:32:12 云伙计24小时客服外包中心 阅读

        很多人都认为,新开店铺,店铺的信誉很重要,也因此更多执着于“星钻冠”,但其实这只是一个因素,现在太多冠级商家,他们也有好的,也有惨不忍睹的。然而店铺是否有优质且连续的流量辅助,很大取决于我们对店铺的经营和维护。

        注意新的“掌柜信用”

        2017年,淘宝更侧重于店铺的综合表现,去年下半年卖家中心开始出现了“掌柜信用”,从五个方面来评估卖家的综合能力,分别是:卖家资质、经营能力、买家评价、合规经营、经营稳定性。作为新店铺,其实初始分是平衡的,只要产品好,经营完善,那么就可以提高这几方面的评分,从而提高信用等级,等级越好,对店铺搜索流量和推荐展现上,都有权重辅助,并且报名活动,通过的几率也高,而且接下来淘宝会把这个信用作为衡量店铺是否可以参加活动的标准。


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        新店铺,维护此权重至关重要

        如今淘宝竞争大是众所周知的,新店在销量评价等方面是不如老商家的,所以现在的综合表现,其实对于有好产品,好服务,新颖的店铺是一个立足的机会。就拿经营能力来说,主要包括成交、纠纷退款率、品质退款率;再拿合规经营来说,包括违规扣分、售假扣分等;另外买家评价就包括好评、DSR评分等。这些指标表明不是高销量就会给到你流量辅助,除此外,更加的看重店铺的产品质量,服务以及维护经营方面的稳定能力。如果店铺能够符合这几种表现,即流量自然会引入店铺,加上现在流量更多的碎片化,只要店铺产品受欢迎,承受得住考验,流量的渠道入口自然会向店铺敞开。


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        不放过任何渠道的曝光

        1.上新宝贝主图第五张现在都是提示上新白底图,可增加手淘首页的曝光机会,那么这一点肯定是不能放过的,特别是新店前期,搜索词方面是很难竞争过别人的,如果这个都不去配合淘宝要求,那展现的机会会更少。而手掏是淘宝系统自动抓取的,取决于你的主图和宝贝的反馈。


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        2.商品资质方面,是证明我们产品质量的一种,也是让买家信任的证明,同样淘宝要求的,完善好,可增加展现的机会,但注意其要求的格式。


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        得到淘宝的认可

        1.宝贝设置库存方面的注意,如果你上架的是服饰类的,由于刚开始没什么销量,如果库存方面设置得很高,在前期的反馈上成交笔数不多,而库存又剩很多,淘宝在给店铺流量辅助时,就会判断我们的月滞销,来决定宝贝的展现了。因此不建议过高的库存,设置合理即可。比如月销量为0的,然后设置的库存几万件的,就不合理。


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        2.店铺要有自己的风格,去年开始很受欢迎的即是ifasion,之所以受到年轻一辈的欢迎,也是店铺都有自己所要阐述的风格特点,消费者能够找到共鸣,从而购买并成为粉丝。因此新店铺最怕同质化别的店铺,杂而没有规律。首先定位自己的风格!


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        3.店铺有多产品的上新,目前淘宝已经不兴一两款宝贝集中流量了,也不怎么扶持爆款了,而是需要有人气,活跃度。因此每天都有新鲜的产品展现,淘宝是很支持的,而且产品定期更新上架,也能通过买家的反馈,挖掘潜力款,但上新也是有技巧的,不能一股脑在同一时间段上新很多,某一段时间又不上新,这样很容易丢失新品前期的流量辅助,所以产品可以每天都做上新,分别在不同时间段,可配合黄金时间段来。这样每天都有新的辅助流量带动,也能使时间各阶段都有宝贝的上下架,提升竞争力。

        淘宝客,直通车的利用

        现在淘客很火,真的,只要利润允许的情况下,最后建议店铺做淘宝客佣金的设置,这也是流量来源的一部分,前期产品需要适当累积销量,评价,这是个不错的渠道,但切记不能亏本砸出来,不然一停止淘宝客,店铺也相当于掉下来了,只可以做为适当的辅助。而直通车推广方面是不可避免的,利用直通车,可以辅助店铺引入精准流量,圈定适合店铺的标签人群。建议新店铺可以以宝贝标题来拓展关键词,提升流量,从而拉动自然搜索的展现。这才能更好的带动店铺。

        服务方面的重视

        刚起步的店铺,每一个咨询买家,都是弥足珍贵的,买家咨询,没能第一时间回应,就90%以上会丢失成交的机会,再加上现在大多是手机询单,买家一咨询,很难停留很长时间去等客服回复,一旦他们没有等到,就再也没出现过。因此,做好自动回复,并且第一时间解决买家的疑问,对店铺的动态评分,买家的体验度,以及后续确定收货的好评,都是有帮助的,这些积累起来,对于新店铺的起步是非常重要的。

        总结:

        确实新店铺的竞争力相对来说有限,但是主要把握流量引入的机会,也能为宝贝带来曝光,而真正考验的,还要有后续的巩固和用心,希望每个新店铺都能逐步成长!

   文章来源:汕头蒲公英

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