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店铺做不起来?你已经触碰了淘宝处罚高压线!

2017-06-22 09:52:55 云伙计24小时客服外包中心 阅读

各位卖家朋友们大家好,今天来给大家看看2017年淘宝惩罚的10个重点,也许学习了它,你就会知道为什么自己的店铺一直做不起来了。

越来越多卖家抱怨淘宝不好做了,淘宝规则越来越严处罚越来越重,真是情况是这样的吗?为什么自己的店铺一直做不起来?其实很大一部分情况是我们顶风作案,自己把自己坑死了。当然一切按规矩来都是不会触碰到淘宝底线的,下面竹石就给大家看下2017年淘宝惩罚的重点。

尤其是店铺一些明令禁止的处罚,一定要避开,否则运营过程中错误操作,因小失大得不偿失!那么今天我就给大家梳理下,淘宝规则目前针对作弊处罚明文规定的几条高压线,不要碰!不要碰!不要碰!重要的事情说三遍,不作死就不会死!

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1、虚假交易

前几年做淘宝大家最熟悉的就是刷单,那个时候监管的力度小、流量基础好、只要平时刷单数量不是特别多,在运营对刷单数据进行合理条件后,系统检测到的概率也非常小,而且一个店铺能不能做起来也就是看这个运营会不会刷单。但是现在可完全不一样了,淘宝引进的最新的刷单检测系统,据称淘宝有200多条的考核指标来判断店铺是否存在刷单行为。另外淘宝现在是千人千面,考核指标也有很大变化,每一个店家的产品淘宝都会根据店铺成交给我们的店铺打标。我们的产品本身也是具有标签性的。例如咱们的产品是:高客单价、适合高端消费群体的女性白领等等。但是咱们刷单的时候找到的人根本没有办法保证这个人是什么样的人,然后就会导致我们店铺的标签和产品的实际标签发生偏差。发生偏差的结果就是我们店铺的实际引流进来的客户群体不精准,转化率就会低下。转化率低下的结果就是店铺产品权重逐渐降低。然后就是恶性循环,所以如果你有刷单的情况,那么请立即停止。

那么为什么会有人刷单呢? 第一主要是为了提高直通车的投入产出比,增加点击率,提高直通车的权重;第二是为了破0销售,因为如果店铺中存在0销售的宝贝且超过30天,系统就会屏蔽该宝贝,将不再给予展现机会,而且30天内0销量的宝贝过多会严重影响店铺的东效率,所以这是刷单的另外一个因素;第三维持自己爆款的位置,在竞争比较大的类目,排名靠前的宝贝竞争也相当大的,所以要保住自己的位置很多商家也是采用了刷单的方式。当然在现在采用刷单的方式已经完全不可取了,还是做好店铺基础,才是比较稳妥的办法,千人千面精准营销。

2.偷换宝贝

偷换宝贝一般会出现在服装行业,因为很多宝贝因为货源或者季节变换等因素,使得宝贝无法再继续销售了,为了不损失之前辛辛苦苦累计的基础销量,于心不忍才会将A宝贝换成B宝贝,在A宝贝基础上更换主图、选项图、描述图、宝贝属性,链接还是原先的链接,但是产品已经完全变换了,这种情况是淘宝重点打击的对象,所以一定要尽量避免偷换宝贝的情况。

有产品信息需要优化,避免淘宝误判为偷换宝贝我们注意以下几点:

(1).标题更改,间隔48小时改一次,每次改动不要超过2个词控制在4个字内,调换顺序也算修改,

(2).主图更改,间隔24小时改动一次,每次只能改一张,更换的时候,可以先将直通车测好的主图上传到你的第二张的位置,第二天调换顺序就可以了;

(3).详情页的更改,间隔24小时,PC每次改动不要超过三分之一,无线端可以一次性改掉。

(4).产品一口价一定一定一定不要乱调,它不仅影响宝贝权重,甚至会影响定位,如果要更改价格,那么直接去用折扣软件调整即可,另外哪怕是用打折软件去更改那么也要注意,低客单价的产品增减幅度不要超过百分之二十,高客单价的产品调整幅度不要超过百分之十。

(5).类目属性更改,增减 SKU,一般来说更改这一部分对宝贝权重影响不大,忌讳频繁改动;

主图、标题、详情不在一起修改,而是分时间段分开去修改。

所以如果我们实在不想去浪费原来的宝贝权重的话,可以尝试直接加SKU,但是呢不要一次性添加太多,这样的话咱们上一个款式的权重可以得到最大化的利用。

3.重复铺货

同一宝贝发布了2个或者2个以上的宝贝链接,就会被判为重复铺货。如果你店铺宝贝的标题和主图都是一样就更会引起系统误判,所以要注意宝贝之间的属性、一口价、销售价、主图最好不相同,这样就不容易被判重复铺货了。

4.错放类目

如果你的宝贝是女装类目产品,但是由于类目放错将它放到别的类目去,那么不管你的上下架时间设置的如何,橱窗推荐是否设置好,销量如何高,转化率也不错,这个宝贝都不会被搜索到。所以这个时候我们在发布产品的时候为了避免出现发错类目,1、可以自己用核心关键词去在类目里面搜索,这个时候推荐出来的第一个一般都是最合适的。2、找和你的产品相似的行业热销款,看看他们的产品类目是什么,然后你选择这个类目一般就不会错的哈。这里去查看行业的一个类目的话,到时候可以加咱们旺旺群领取插件。

5.SKU作弊

淘宝每款产品都是有一个对应的SKU的, 当产品的颜色、型号、配置、等级等不相同的时候,就会有一个宝贝SKU。如果宝贝内的一个SKU价格相较于其他的SKU过于低,这个时候就会被判SKU作弊。淘宝是有反SKU作弊系统,如果检测到宝贝会被降权,也会影响销量。所以尽量避免SKU作弊。

6.滥用关键词

滥用关键词是指宝贝的实际关键词与宝贝不相符的属性描述,尤其是一些小类目的产品名称,为了抢占关键词,而胡乱用,如果被系统发现会被判滥用关键词。这里尤其要注意,有些卖家明显产品图片和关键词不符,

7.产品广告

店铺将宝贝价格设置的非常低,在描述中直接给某一款宝贝集中倒流量的行为,将一款宝贝引入另外一款宝贝的行为,如果淘宝一旦抓到就会被处罚。

8.价格不符

如果店铺宝贝与所销售宝贝价格严重不符,不符合市场的基本规律,例如一件连衣裙卖1元还包邮,这是不符合市场规律的,也会被淘宝降权。

9.邮费不符

邮费不符是常见的一种作弊方式,比如宝贝卖10元,运费却设置了50元,就是利用宝贝的低价来吸引顾客,但最终成交价格非常高,这个也是比较低级的错误。所以尽量避免这种错误,我们在设置宝贝价格的时候还是要合理,复合市场定位,另外邮费避免损失,可以按照宝贝的重量区间值来设置。

10.商品信息一致性

如果宝贝的标题中写了包邮,但是详情页却说产品不包邮,宝贝价格为100元,但是详情页中描述宝贝要拍两次才可以发货。像以上情况都属于商品信息不符,也是比较低级的错误。

小卖家学习好淘宝规则可以帮助我们店铺一直保持良性发展,远离淘宝规则处罚对每一位小卖家来说都非常重要,竹石呼吁大家不要去触碰淘宝的一些红线,做好细节、才是取胜之道。

文章来源:淘宝大学

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