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没有基础的店铺,如何能够快速的实现销量破零

2017-08-25 08:55:12 云伙计24小时客服外包中心 阅读

如果你是一个新店,或者是一个老店新开的,或者很长时间没管了,店铺基础几乎为零,那么,下面的这些内容可能就会比较适合你。作为一个零基础的店铺,如果你想整体的提高店铺层级、提高店铺的综合质量的得分,那么快速的做出第一批基础销量就是一件非常重要的事情。

这里面我们首先要明确一个问题:订单是由转化率和流量决定的。我们更多的是去考虑了流量的问题,比如开始的时候你有新品的流量扶植,你可以淘宝客引流,可以直通车、钻展等等。但是还有更重要的一点:作为没有基础的店铺,如何通过营销活动的设计,快速的实现销量破零。

我经常聊到一个问题:电子商务一定要服从商务的一些基本规则和技巧。当然了,你要想能够快速的实现销量破零,有一些基础工作你肯定是需要做好的。

1. 是你的机会你一定要抓住了

只要是新品新店,搜索引擎一定会给机会,这是毫无疑问的,只不过这个机会是出现在消费者面前的“展现机会”,而不是给你流量。因为淘宝的搜索引擎也没办法决定直接给你流量。

在这样的一个前提下,你首先需要做的基础工作就是:让淘宝的搜索引擎最大限度的认定你是新品,然后给你更多的展现机会。那么搜索引擎认定新品的工作逻辑是什么呢?你的标题、首图、详情页跟别人都是不一样的,搜索引擎认定你的同款数量很少,在这样的前提下,才会给你更多的机会。

所以,不要抄别人的,标题、首图、详情页,这些东西都要自己做,因为只有自己做,你才有更多的机会,现在不是说做分销没有机会,也不是说从1688上拿货做一件代发没有机会,没有机会的是那些什么都用别人元素的淘宝卖家。

2. 为什么零基础的店铺转化率比别人要低

接下来继续想,即使淘宝的搜索引擎给你展现的机会了,你会发现,作为一个零基础的店铺平,你成交的几率比那些已经有了销量积累和评价积累的大店铺要低很多。为什么?其实很简单:信任度的问题。因为你作为一个新店(尤其是淘宝店),店铺信誉是0,没有任何积累,对于大多数消费者来讲,他们都有理由不信任你!

而这种不信任,你会发现,是可以归结到一个最根本的问题上:消费者怕承担风险!当然这种风险不再是你不给我发货怎么办等等。这种风险主要是,衣服不合适怎么办、宝贝不好用怎么办、东西不好吃怎么办、服务不好怎么办等等这些具体的问题上。

而对于大的店铺来讲,因为有了销量的积累(别人已经买过了,并且那么多人在买,应该不会有问题的),有了评价的积累(你看,还有人晒呢,说确实很不错的),这种信任度问题就会得到很大程度的结局。

所以,对于零基础的店铺,要想实现快速的销量破零,在营销活动的设计上就会堆积成一个问题:把消费者承担的这种风险降到最低,甚至是零。然后在这个根本点的基础上,能够让消费者得到更多的实惠,督促他们尽快的转化。

3. 接下来说说怎么降低消费者风险

不要让消费者承担风险,消除消费者的“核心焦点”(对什么是最在意的),比如鞋子不合适、衣服的颜色跟描述的不一样(这也是为什么DSR评分中专门的一项就是:商品与描述不符)、东西没有效果、坏了等等。即使7天无理由退换货,在很大程度上也不能完全解决这个问题,比如运费问题等等。那么怎样做才能真正的让消费者觉得是零风险呢?

在这里给大家提供几个小技巧,有一些技巧在以前的时候分享过,这里拿出来,重温一下:

1)有一些试用的包装

这种方法适用于那