网站首页 > 新闻资讯 > 媒体报道

田爽澳洲购通过思路网与云伙计合作

2018-01-08 16:53:44 云伙计24小时客服外包中心 阅读

田爽澳洲购通过思路网(第三方企业电商服务平台)与上海云伙计电子商务有限公司达成合作,上海云伙计电子商务有限公司将为其提供人工客服服务。

田爽澳洲购做澳洲保健品代购,目前有淘宝店铺,售卖奶粉、澳洲其他食品及护肤品等。

据思路网回访得知,田爽澳洲购痛点为与国内有时差,如何及时回复顾客的消息是最头疼的事。此外,代购时间长,顾客情绪需安抚,所以国内客服如何能够把握好消费者服务质量,保障专业性都是店主考虑的问题。店铺业务在发展阶段,寻找客服是为提升效率,提升消费者购物体验,此次选择与云伙计合作前,也在接触其他服务商,但最终与云伙计落实合作。

 blob.png

田爽澳洲购负责人表示,选择云伙计其实最为看重的是对方的合作态度。首先,云伙计客服服务时长为7 X 24小时,全天在线的班次可以和国内顾客正常的购物时间相符,不会出现顾客咨询没人回复的情况。其次,云伙计有专业的客服团队和培训团队,针对于不同的类目,都会对客服进行培训,考核。

文章来源:思路网

原文链接:http://www.siilu.com/20171229/260324.shtml

上海云伙计电子商务有限公司 版权所有 2010-2016 沪ICP备16016772号

admin@huoji.com.cn

4000-321-520