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马鞍山云伙计与日本Rakuten达成战略合作

2018-11-26 09:10:49 云伙计24小时客服外包中心 阅读

2018年11月,日本最大的线上商城Rakuten(乐天市场)与云伙计电商集团强强联手此次合作,云伙计将统筹优势资源,组织专人对接学习,秉承“共同发展,合作共赢”的理念,合作品牌方提供最优质的服务。



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据悉,乐天市场是日本最大的购物网站,在日本网上模拟商店街拥有签约企业5.64万家,共有1482.44万种商品可供消费者挑选,乐天市场不单单是B2CC2C模式,而是形成了别具特色的B2C与C2C模式。乐天在日本电子商务市场上所占份额已经超过四分之一,相当于亚马逊在日本市场上所占份额的两倍以上。

在一周磨合期内,公司安排优秀员工学习了解境外购的操作流程,为了加强双方沟通交流,云伙计定期乐天进行电话会议,就优化双方分享模式、简化业务流程等方面深入沟通,对项目主管和客服工作流程做出明确规划,确保为乐天的客户群体提供优质的服务体验。


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我们将坚定不移的贯彻云伙计“七宗最”的核心价值观,以最好的状态投入工作,为乐天项目提供专业化服务。



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