丰富的实战经验，高品质的服务质量，提升店铺转化率
our advantages我们的优势
- 电信级设备机房，异地备份机制
- 机房面积100平方，标准机柜50个
- 新网程网络督查管理系统V7.5 JUNIPER SSG520防火墙
- 首创电话和网站同步服务技术，电话呼叫和网站客服随时切换
- 独享100M电信宽带备份
Our business我们满足您的企业哪些需求?
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电话销售
专业销售型电话客服，通过电话和客户交流进行产品推销，最终达成成交
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电话营销
完成对产品的推介、咨询报价以及产品成交条件确认等，提高转化率
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电话邀约
通过电话， 热情地向目标用户发送邀请，邀请到某个地方或参加某个活动等服务
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意向筛选
高情商了解用户对目标产品的意向度调查，并最 终反馈到商家处，提升用户意向率
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电话回访
与目标用户沟通，确认产品或服务是否达到预期提升用户复购率
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电话售后
接待客户售后咨询，记录问题及时反馈，并对权限内的售后问题进行处理
Service solution专业化服务解决方案
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全网独家专注于电子商务服务的呼叫中心
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根据服务项目明确要求，流程化的运营模式，如团队组建，业务培训，上机服务，业绩考核等
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明确的服务内容，维护性外呼，销售性外呼，售后维护性呼入，个性化定制呼叫等
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呼叫中心日常运营管理；现场管理规范，客服管理规范，质量管理规范，系统管理规范，业务流程规范
Service Content服务内容
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服务型坐席
8000/月/席
7*12小时服务(09:00-21:00)
呼入服务：坐席为客户提供查询、咨询、投诉、销售等服务
呼出服务：电话外呼，为客户处理信息确认，在线催付，客户关系维护，消息通知服务
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促销型坐席
2500/席
7*12小时服务(09:00-21:00)
以语音呼叫的形式，向客户推广商家新产品，用直观简单的方法让客户了解产品，为客户在线导购，促成订单交易
Call center size呼叫中心规模
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200席人工呼出，100席人工呼入
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全程配备录音系统，可供随时调取
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可支持日峰值，呼叫量高达50000次
Folk style伙计风采
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项目管理代表
多年项目管理经验
轻松处理服务难题 -
质检部经理
实时监控各项指标
严格保证服务质量 -
技术研发经理
平均每天工作12小时
只为让客户服务更加智能 -
金牌销售
从事客服工作超3年
能快速掌握买家需求 -
金牌销售
热情的服务态度
有效提升订单成交量 -
金牌销售
专业的工作能力
随时满足顾客需求
Operation运营保证
云伙计叫中心专注于电商呼叫服务，团队均由电商经验丰富、知识全面的客服及管理人员组成，为众多知名品牌提供服务
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5000席
团队总规模 -
1000人
现有客服人员 -
700人
在线客服人员 -
300人
呼叫客服
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